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Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment Ma Petite Voix (ci-après "M[ae]ssages") collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site web www.maessages.fr et dans le cadre de ses prestations (massages bien-être et séances de Messages Inconscients).

En utilisant ce site ou en réservant une prestation, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

 

2. Responsable du traitement des données

  • Nom de l’entreprise : Ma Petite Voix - M[ae]ssages

  • Responsable du traitement : Camille Ader-Sandery

  • Adresse : 6 rue Lamartine, 34920 Le Crès, France

  • Email : camilleader@gmail.com

  • Téléphone : 06 76 13 07 69

 

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Lors d’une réservation ou d’une demande de contact : nom, prénom, email, numéro de téléphone.

  • Dans le cadre des prestations : informations partagées volontairement par les clients pour personnaliser les séances (par exemple, besoins ou préférences liés aux massages).

  • Navigation sur le site : données collectées via des cookies (voir section sur les cookies).

 

4. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des réservations et des rendez-vous.

  • Réponse aux demandes d’information.

  • Envoi d’informations concernant les services proposés.

  • Analyse statistique de la fréquentation du site web.

  • Contact commercial si l'utilisateur du site en a fait la demande.

 

5. Partage des données

Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Obligation légale ou réglementaire.

  • Hébergement et maintenance technique du site (par exemple, l’hébergeur peut accéder aux données techniques du site).

 

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

  • Pour les clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pour une durée de 3 ans.

  • Pour les prospects (demandes d’information) : 1 an après le dernier contact.

  • Pour les données de navigation (cookies) : selon la durée définie dans la politique des cookies.

 

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant.

  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de les conserver.

  • Droit à la limitation : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable.

  • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données dans certaines conditions.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à camilleader@gmail.com. Une réponse vous sera fournie dans un délai de 30 jours.

 

8. Sécurité des données

M[ae]ssages met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

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9. Cookies

  • Qu’est-ce qu’un cookie ?
    Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site web.

  • Cookies utilisés sur ce site : cookies de mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent) et cookies nécessaires au fonctionnement du site.

  • Gestion des cookies : Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

 

10. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour se conformer à la législation ou pour refléter les changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour sera indiquée.

 

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez :

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